省衛(wèi)生健康委醫(yī)管中心檢查組蒞臨省婦兒中心開展提升患者滿意度專項工作檢查

2021年8月31日下午，省衛(wèi)生健康委醫(yī)管中心林武副處長、王勇副科長一行4人蒞臨海南省婦女兒童醫(yī)學中心龍昆南路院區(qū)開展提升患者滿意度專項工作檢查，并在院區(qū)內現場指導相關科室開展了門診和住院患者滿意度調查。中心樊利春院長以及門診部、護理部、院辦公室、醫(yī)務部、醫(yī)保辦、保障部等主要負責人和門診護士長陪同檢查。

首先，樊利春院長從門診患者滿意度、住院患者滿意度、醫(yī)務人員滿意度三個方面詳細匯報了中心得分情況、開展情況、以及持續(xù)改進措施。

林武副處長從患者引導、對象選擇、食堂改進、投訴渠道等方面給中心提出了建議。

王勇副科長對國家滿意度政策、省級滿意度政策和及相關要求做了解讀。

省醫(yī)管中心工作人員赴門診、住院病房開展?jié)M意度調查工作。