自2019年10月社工部正式成立以來(lái),與各大高校合作,組織青年志愿者每學(xué)期定期到我中心參與志愿服務(wù)。創(chuàng)造了良好的志愿服務(wù)氛圍,傳播志愿者無(wú)私的奉獻(xiàn)的精神。社工部開(kāi)展志愿者服務(wù)工作以來(lái),共有數(shù)千名大學(xué)生志愿者參與到我中心活動(dòng)中,組織服務(wù)活動(dòng)近百場(chǎng),服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)1500小時(shí)。
為了響應(yīng)海南省政府疫情防控的要求,強(qiáng)調(diào)要減少人員聚集。按照“非必要不舉辦”原則,從嚴(yán)控制大型活動(dòng)數(shù)量規(guī)模。社工部每次把控參與服務(wù)的人數(shù),限定服務(wù)區(qū)域,嚴(yán)格遵守省里和院里的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)將志愿服務(wù)最大化惠及更多的患者。
志愿者開(kāi)展活動(dòng)的日常
(根據(jù)疫情防控需要,
本學(xué)期志愿服務(wù)僅在門(mén)診區(qū)域開(kāi)展)
一、協(xié)助患者使用多功能自助機(jī)
有些就診的病人及家屬缺乏使用醫(yī)院新型自助服務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),在看病尋診的過(guò)程中容易產(chǎn)生諸多不便。在自助服務(wù)機(jī)前每個(gè)前來(lái)咨詢(xún)的不知道往哪個(gè)方向跑的患者,“藍(lán)馬甲”是他們溫暖又耐心的向?qū)А?/span>志愿者引導(dǎo)和協(xié)助患者及家屬使用自助機(jī)設(shè)備,指導(dǎo)其自助建卡、掛號(hào)、查詢(xún)、打印報(bào)告等,減少服務(wù)窗口的排隊(duì)時(shí)間,讓他們?cè)诰歪t(yī)的過(guò)程中少一分等待,多一分滿(mǎn)意。
志愿者們以一對(duì)一的方式在圖書(shū)角及候診區(qū)陪伴孩子“看一本書(shū),講一個(gè)故事,做一次讀書(shū)分享會(huì)”。在與兒童的交流中,志愿者運(yùn)用小學(xué)教育心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)緩解兒童對(duì)就醫(yī)的排斥心理。用書(shū)本撫慰孩子的身心,暫時(shí)忘記病痛帶來(lái)的不適,盡情的遨游在知識(shí)的海洋中。讓孩子在書(shū)中體會(huì)趣味的閱讀,讓孩子愛(ài)上讀書(shū),享受讀書(shū)。
都說(shuō)孩子們有著最干凈的靈魂,盡管被病痛圍繞著,但他們依舊可愛(ài)。志愿者們通過(guò)手工活動(dòng),讓孩子們學(xué)會(huì)思考和提高動(dòng)手能力。希望能夠通過(guò)這樣的方式分散他們的注意力,減輕因生病而帶來(lái)的疼痛??粗麄兲煺娴难凵?,聽(tīng)著他們充滿(mǎn)童趣的提問(wèn),我們的志愿者們也放輕聲音,柔聲與他們交流,希望他們的這段記憶中不只是痛苦的折磨,還有溫柔的安撫。
社工部組織引導(dǎo)志愿者發(fā)揮特長(zhǎng),開(kāi)展醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng),在關(guān)愛(ài)病患兒童的道路上做出了獨(dú)特的嘗試和探索。引導(dǎo)志愿者通過(guò)心理疏導(dǎo)等方面幫助兒童就醫(yī),減輕醫(yī)務(wù)人員負(fù)擔(dān),探索了醫(yī)院志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)醫(yī)院志愿服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
END