打12345、送錦旗、寫“順口溜”、寫表揚信……各位醫(yī)護請注意，一大波表揚來襲

近日，海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心的醫(yī)護人員頻頻在市民熱線12345“上榜”——很多患者和家屬出院后，特地撥打了熱線電話，“點名表揚”各科室的醫(yī)護人員。

“群眾來電表揚，海南省?？谑行阌^(qū)長濱路海南省兒童醫(yī)院感染科全體醫(yī)生護士，有耐心且醫(yī)療技術(shù)好，故來電表揚?！?/span>

“群眾來電表揚，其孩子2020年3月7日在?？谑行阌^(qū)長濱路海南省兒童醫(yī)院7樓4病區(qū)新生兒外科就醫(yī)，王海陽主任、張佳俊醫(yī)生和騰飛醫(yī)生和王思奇等護士工作態(tài)度很好，很有耐心，故來電表揚新生兒外科王海陽主任、張佳俊醫(yī)生和騰飛醫(yī)生和王思奇等護士?！?/span>

“群眾來電表揚，其在海口市龍華區(qū)龍昆南路海南省婦幼保健院婦科進行妊娠治療，想感謝俞巖醫(yī)生、鐘桂蘭醫(yī)生很有耐心熱心幫助，故來電表揚……”

“群眾公眾號表揚：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好，我來自三亞，此刻我懷著感恩和激動的心情，真誠表達對海南省兒童醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科龐啟明醫(yī)生和神經(jīng)內(nèi)科全體醫(yī)護人員的感謝?！?020年7月開始，我家兒子小煜發(fā)現(xiàn)有不良癥狀，9月10日入住海南省兒童醫(yī)院，精神狀態(tài)不太好，意識差，每天有癲癇發(fā)作，5天后被確診為嬰兒痙攣癥，一種惡性癲癇病。當(dāng)時全家人猶如晴天霹靂……龐啟明醫(yī)生迅速為我們做了規(guī)范的檢查，精準(zhǔn)確定病情，制訂了一線治療方案，指導(dǎo)我們用藥……10月7日我們出院了……感謝龐主任第一時間確診病情為我們爭取了寶貴的時間，我們病友群很多患者被耽誤，折騰很長時間才確診……最后，也特別感謝以李嬌揚為護士長的護理團隊，這群美麗可愛的護士小姐姐們，她們的工作真的非常辛苦，經(jīng)常吃飯的時間都沒有，但她們又非常熱情、真誠和專業(yè)，并力所能及為我們提供幫助，情感上寬慰我們很多。最后感謝海南省兒童醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們，住院期間，各項服務(wù)都很規(guī)范，衛(wèi)生環(huán)境很好……”

“市民云表揚：事情經(jīng)過：我的孩子因睪丸不適到海南省兒童醫(yī)院尋醫(yī)，泌尿外科趙振理主任接診，安排了手術(shù)。9月14日入院，15日手術(shù)，16日出院。在九區(qū)病房住院期間，護士長胡詩芳和全體護士耐心、細心、真心照顧孩子；管床醫(yī)生陳松強細致解釋疾病原因和手術(shù)的必要性；手術(shù)由泌尿科專家趙振理、萬智盛操刀，進行了腹腔鏡檢查 雙側(cè)結(jié)扎手術(shù)，時長僅15分鐘，出血量不到0. 1毫升。此次在省兒童醫(yī)院的就醫(yī)體驗良好，完全響應(yīng)了該醫(yī)院黨委書記顧碩在2019年接受人民網(wǎng)采訪時的決心。作為患者親屬，我們特別感激，借助政府12345平臺發(fā)感謝函，感謝醫(yī)院的一流醫(yī)術(shù)、一流醫(yī)風(fēng)、一流醫(yī)德，一流服務(wù)。”

……

在一封封12345發(fā)來的表揚信里，寫滿了患者和患者家屬對醫(yī)護人員的真誠謝意。

患者和家屬撥打12345感謝醫(yī)護人員

不少患者通過給醫(yī)護人員贈送錦旗的方式，到醫(yī)院當(dāng)面對醫(yī)護人員表示感謝。

很多患者和家屬還通過寫感謝信和感謝小紙條，表達對醫(yī)護人員的感激之情。

一位陪護老伴住院的老人寫下了這樣一首發(fā)自內(nèi)心的“順口溜”。

陪護老伴的老人用文字表達對醫(yī)護人員和工作員的感謝

有些患者和家屬為了感謝醫(yī)護人員卻用錯了方法，硬給醫(yī)護人員塞紅包?；颊邆兊男囊忉t(yī)護人員收下了，卻堅決拒絕了患者和家屬的紅包。還有一些實在推不掉的紅包，也被醫(yī)護人員上交，以替患者繳納住院費和通過中心監(jiān)察審計科聯(lián)系患者和家屬退回紅包的形式返還給了患者。今年以來，中心醫(yī)護人員共上交紅包55700元紅包。

醫(yī)護人員主動上交推不掉的紅包

“治病救人本來就是我們醫(yī)生和護士的職責(zé)，患者的康復(fù)和對醫(yī)護人員的理解，就是對我們最大的褒獎和安慰。也希望以后患者和家屬不要再以這樣的方式對我們表示感謝了?！闭劶氨粡娙t包，很多醫(yī)護人員這樣講出了自己的心聲。