“醫(yī)生，我的孩子是不是病情很嚴(yán)重！求您救救他吧”經(jīng)過醫(yī)生的耐心解釋，情緒焦慮不安甚至絕望的患者家屬逐漸平靜下來，以積極心態(tài)支持醫(yī)生的治療。12月17日下午，海南省婦幼保健院會(huì)議廳里人頭攢動(dòng)。一場(chǎng)別開生面的醫(yī)患溝通技巧競(jìng)賽拉開帷幕，特邀海南醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院安全辦徐宇杰主任主持競(jìng)賽，該院向偉院長(zhǎng)觀看了競(jìng)賽，樊利春副院長(zhǎng)、李玲副院長(zhǎng)等擔(dān)任評(píng)委。
此次活動(dòng)以醫(yī)患溝通為主題，旨在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，展現(xiàn)我院醫(yī)護(hù)人員良好精神風(fēng)貌；同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)?；顒?dòng)受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各科室的高度重視。全院所有臨床科室和醫(yī)技科室參加了比賽。比賽以科室為單位，競(jìng)賽分為統(tǒng)一筆試、抽簽答題、情景模擬等形式考核醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通技巧。模擬患者和家屬提出的問題五花八門，有些話語(yǔ)甚至尖銳得讓醫(yī)護(hù)人員難以接受；臺(tái)下，這些來自臨床的真實(shí)案例讓在場(chǎng)的“白衣天使”感同身受，仿佛就是一個(gè)個(gè)自身在門診和住院部親歷的醫(yī)患溝通實(shí)例。10個(gè)科室的選手在比賽中均表現(xiàn)出了良好的專業(yè)素質(zhì)以及對(duì)患者的人文關(guān)懷,現(xiàn)場(chǎng)掌聲迭起，高潮不斷。
經(jīng)過三輪的激烈競(jìng)賽，由吳振奎、張薇、林詩(shī)婷、陳娟組成的新生兒科獲得一等獎(jiǎng)；由吳忠、潘新隆、李玲、胡詩(shī)芳組成的兒外科隊(duì)獲得二等獎(jiǎng)；由韓春苗、呂立威、黃飛飛、鄧景居組成的功能科獲得三等獎(jiǎng)；兒科、婦產(chǎn)科、麻醉科、兒童保健科、婦女保健科、門（急）診、藥劑科獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
比賽得到了徐宇杰主任及諸位評(píng)委以及高度好評(píng)，徐宇杰老師賽后談了自己的感想，他說比賽問題都來自臨床實(shí)踐，所有參賽選手用自己豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、高度的人文修養(yǎng)，將患者的疑難解答得非常圓滿，避免了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。同時(shí)，徐宇杰老師還勉勵(lì)所有臨床醫(yī)護(hù)人員，語(yǔ)言僅僅是溝通的第一層次，心靈和感情的傳遞才是溝通的重點(diǎn)。
向偉院長(zhǎng)在總結(jié)發(fā)言中指出，這是一場(chǎng)別開生面、耳目一新的競(jìng)賽形式。他說“醫(yī)患和諧”是我們追求的目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)該長(zhǎng)期重視，醫(yī)患溝通競(jìng)賽為了提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)和水平，也是為了構(gòu)建醫(yī)患和諧，百姓信賴的婦幼保健院。